Що таке телефонна система Centrex?

На великих та малих підприємствах наявність ефективної телефонної мережі може бути ключовим інструментом підвищення продуктивності та безпеки між офісами. Однак, хоча більші компанії часто можуть дозволити собі встановити та управляти власною телефонною мережею, менші підприємства можуть не мати капіталу для інвестування. Для задоволення потреб цих менших підприємств багато постачальників телефонних послуг пропонують корпоративні центральні станції або системи Centrex.

Центральна біржа

Центральна система обміну - це централізована телефонна система з такими функціями, як тристоронні конференц-дзвінки, переадресація викликів, ідентифікатор абонента та голосова пошта. Телефонні лінії в системі Centrex, як правило, такі ж, як і звичайні телефонні лінії, за винятком того, що спеціальні функції є загальноконтрольними, а не обмежуються певними телефонами в компанії. Системи Centrex експлуатуються телефонними компаніями як платна послуга для клієнтської компанії, як правило, за нижчою вартістю, ніж потрібно для встановлення та управління приватною біржевою біржею або АТС.

Постачальники Centrex

Ряд постачальників телефонних послуг пропонують компанії Centrex послуги. Ці компанії варіюються від спеціалізованих бізнес-компаній, таких як Windstream, до постачальників мобільних та стандартних телефонів, таких як AT&T та Verizon. Залежно від населеного пункту, ряд місцевих або регіональних компаній можуть також пропонувати бізнес Centrex.

Обладнання та послуги Centrex

Залежно від постачальника та придбаного пакету послуг, системи Centrex можуть поставлятися з низкою варіантів обладнання. Типові варіанти включають основні телефонні лінії з розширеними функціями, хоча варіанти вищого рівня можуть включати телефони з більшою кількістю функцій. Ці послуги часто також включають оновлення, оскільки власне обладнання постачальника вдосконалюється, послуги з технічного обслуговування та масштабування мережі в міру зростання бізнесу або контрактів.

Традиційні системи Centrex

Традиційні системи Centrex працюють на основних телефонних лініях, таких як послуги домашнього телефону. Телефонні лінії ведуть від сайту клієнта до приміщення телефонної компанії на відміну від центральної станції на місці. Телефонна компанія підтримує комутаційне обладнання, підключаючи та спрямовуючи дзвінки для компанії-клієнта. Ці лінії можуть бути численними традиційними лініями пари міді або через телефонні лінії мультиплексування по одній мідній лінії або волоконно-оптичному каналу.

Сучасні системи Centrex

З появою хмарних обчислень деякі системи Centrex, такі як пропоновані Verizon, використовують хмарні мобільні служби замість традиційних дротових систем Centrex - інформація та дзвінки бездротово передаються на комп’ютери Verizon, де вони централізовано зберігаються, підключаються та управляються цифровим способом. Ці системи можуть бути корисними в районах зі стабільним прийомом стільникового телефону, але їм заважають ті райони, де послуга Verizon вже зменшена.