Як скинути модем Comcast

Коли ви використовуєте лінію кабельних і голосових модемів Comcast Xfinity для вашого ділового офісу, іноді буває розумно скинути модем. Якщо ви помітили, що співробітники чекають передачі файлів, або якщо ви не можете підключитися до Інтернету або ваше з’єднання є дуже повільним, скидання може відновити ваш модем до оптимальних функціональних можливостей за більшості обставин. Скидання модему дещо відрізняється залежно від моделі модему.

Кнопка скидання

Деякі модеми Comcast оснащені кнопкою "Скинути" для швидкого скидання. Щоб скинути ці модеми, знайдіть кнопку "Скинути" на передній або задній панелі модему. Місце розташування залежить від моделі, але кнопка завжди знімається з позначкою. Натисніть і утримуйте кнопку принаймні п'ять секунд. Залежно від вашої моделі модему, вам може знадобитися використовувати для натискання кнопки тонкий неметалевий предмет, такий як кінчик кулькової ручки. Відпустіть кнопку і дайте модему кілька хвилин, щоб завершити процес скидання.

Велоспорт

Для модемів без кнопки скидання, вам доведеться "включити живлення" модему. Вимкніть комп'ютер або маршрутизатор. Вам потрібно виключити лише той компонент, який безпосередньо підключений до модему. Від'єднайте шнур живлення модему від розетки та залиште його відключеним не менше ніж на 10 секунд. Після підключення модему зачекайте 30 секунд, перш ніж запускати резервну копію комп’ютера або маршрутизатора.

Голосові модеми

Клієнти Comcast, які також передплачені на голосові або телефонні послуги від Comcast, використовують спеціальний модем із кнопкою скидання. Знайдіть кнопку "Скинути" на передній або задній панелі модему та натисніть і утримуйте кнопку скидання, використовуючи тонкий неметалевий предмет, такий як кінчик кулькової ручки. Утримуйте кнопку, доки індикатори на модемі не вимкнуться. Відпустіть кнопку і зачекайте, поки модем зробить резервне копіювання та повторну ініціалізацію. Цей процес може зайняти п’ять хвилин, але необхідно відновити повну функціональність як Інтернету, так і голосових служб.

Невирішення проблеми

Якщо скидання модему не вдалося відновити з’єднання, спробуйте скинути модем ще раз або скориставшись інструкціями щодо включення живлення для моделей, які мають кнопку скидання. Якщо підключення все ще відсутнє, зверніться до служби технічної підтримки Comcast для отримання подальших інструкцій, оскільки може виникнути проблема зі службою у вашому районі або обладнанням модему.