Що ви робите, коли ваш смартфон зависає?

Несправність смартфона відключає вас від робочого процесу, незалежно від того, чи можете ви спілкуватися зі своїм офісом чи не можете отримати доступ до програмного забезпечення, необхідного для виконання завдання. Кінцевий результат - втрата продуктивності та розчарування. Іноді заморожений телефон можна «розморозити», виконавши щось таке просте, як скидання налаштувань телефону, але інколи заморожування є одним із перших симптомів більшої апаратної чи програмної проблеми. Метою роботи з телефоном, що не працює, є усунення негайної проблеми, а не лише симптому.

Вимкнення живлення

Якщо все інше не вдається, вимкніть смартфон, зачекайте кілька секунд, а потім знову увімкніть його. Це найкраще працює, якщо ви маєте справу з додатком, що не реагує, або забитою пам’яттю. На телефоні Android утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться опція вимкнення телефону. На iPhone утримуйте кнопку живлення, поки не з’явиться червоний повзунок для вимкнення телефону.

Вийміть акумулятор

Якщо ваш смартфон настільки заморожений, що ви навіть не можете його вимкнути, наступним кроком є ​​витяг акумулятора, щоб повністю вимкнути телефон. Для більшості смартфонів це передбачає зняття задньої кришки та виймання акумулятора. Якщо ви користуєтеся iPhone, для такого вимкнення грубої сили немає простого доступу. Натомість вам потрібно буде утримувати кнопки живлення та головного екрана принаймні 10 секунд або до тих пір, поки на екрані не з’явиться логотип Apple. Якщо акумулятор розрядився до того, як телефон замерз, повністю зарядіть його, перш ніж знову ввімкнути телефон.

Визначте проблему

Ви страждаєте від частих аварій? Можливо, у вас є проблема, яку потрібно вирішити. Якщо у вас не найновіша версія операційної системи, оновіть це - це часто усуває проблеми та уразливості. Якщо ви нещодавно встановили програму, проблема може бути в помилці або несумісності; якщо так, видалення програми може вирішити проблему. Якщо програма потрібна вам для роботи, зв’яжіться зі своїм ІТ-відділом, щоб обговорити проблему. Якщо пам’ять телефону заповнюється, видаліть усі файли або програми, які не потрібні для збільшення місця. Майте на увазі, що, коли ваш телефон старіє, виявити проблеми може бути важче; коли обладнання почне зношуватися, телефон потрібно буде замінити. Якщо ви думаєте, що настав час для вашого ділового телефону,повідомте начальника або резидента технічного експерта, щоб можна було вжити відповідних заходів для резервного копіювання відповідних робочих даних та видалення будь-якої конфіденційної інформації.

Стерти телефон

Якщо все інше не вдається, спробуйте відновити телефон до заводських налаштувань і почати роботу заново. Для смартфона Android перейдіть на екран налаштувань і перейдіть до розділу "Конфіденційність". Виберіть "Скидання заводських даних", потім "Скинути телефон" і, нарешті, "Стерти все". Для iPhone спочатку потрібно встановити найновішу версію iTunes на свій комп’ютер. Потім, підключивши iPhone до комп’ютера, клацніть на пристрої в iTunes і виберіть «Відновити» на вкладці «Підсумок». Це дає вам можливість відновити iPhone до початкових налаштувань. Перш ніж це зробити, переконайтеся, що ви створили резервну копію всієї інформації, яка стосується вашої роботи.