Що таке підсвідоме сприйняття в маркетингу?

Підсвідомі сприйняття, також відомі як підсвідомі повідомлення, - це повідомлення, візуальні чи слухові, які подаються трохи за межею людського сприйняття. Підсвідоме сприйняття може бути недостатньо чутним, щоб свідомий розум міг його зареєструвати, але бути достатньо чутним для підсвідомого розуму. Те саме стосується підсвідомого образу.

Щоб це визначення працювало, ми припускаємо, що свідомий розум відрізняється від несвідомого або підсвідомого. Однак думати про два розуми, які працюють самостійно, може бути трохи оманливим. Натомість відбувається те, що ми маємо єдиний інтегрований розум, глибші частини якого ефективніше сприймають певні повідомлення.

Як працюють підсвідомі сприйняття?

Основна підозра серед видатних психологів полягає в тому, що підсвідоме сприйняття може на це вплинути, оскільки вони здатні обійти наш свідомий розум і, отже, пройти повз наш захист.

Скажімо, ви слухали підсвідоме повідомлення, яке постійно повторювало: «Я буду переможцем». Якщо ваш свідомий розум це почув, можливо, він зможе легко відхилити повідомлення і сказати, що ви не переможець і що у вас є тенденція втрачати все, що ви намагаєтесь. Однак, оскільки ваш свідомий розум не може сприймати повідомлення і, отже, не може йому протистояти, ваша підсвідомість, швидше за все, просто сприймає повідомлення і приймає його.

Цей метод дуже схожий на гіпноз та самонавіювання, коли суб’єкта спонукають розслабитися, так що пропозиції передаються безпосередньо їх підсвідомості.

Є безрезультатні результати досліджень, які показують, чи є підсвідомі послання потужними чи ні, оскільки більшість із них не настільки вичерпні, як хотілося б.

Зв'язок з маркетингом

Кінцевою мірою того, наскільки ефективною є маркетингова стратегія організації, є те, наскільки добре послане маркетинговим повідомленням закріплюється у свідомості споживачів та впливає на них у придбанні продуктів та послуг організації. Ви можете зробити це різними способами, наприклад, намагаючись сказати споживачам, що добре у вашому продукті, або переконатися, що вони бачать ваш товар чи бренд скрізь, куди вони дивляться. Одним із методів, яким зазвичай цікавляться маркетологи, є підсвідоме сприйняття. Отримана форма маркетингу відома як підсвідомий маркетинг.

Підсвідоме сприйняття буде відчуватися споживачем, коли він сприймає маркетингове повідомлення без їх свідомого усвідомлення. Протягом багатьох десятиліть триває бурхлива дискусія про те, чи дійсно можна впливати на рішення споживачів через підсвідоме сприйняття. Хоча суперечка триває, і не було зроблено жодних висновків щодо ефективності методу, багато маркетологів все ще розміщують підсвідомі образи та слова у своїх рекламних оголошеннях, тоді як інші насправді не надають їм пріоритетів.

Підсвідомі повідомлення, незважаючи на всі галаси навколо них, не впливають на споживачів за будь-яких умов. Саме слово «підсвідоме» означає щось, що знаходиться «нижче порогу». Отже, підсвідомі повідомлення повинні бути спрямовані нижче підсвідомого порогу свідомого розуму та на глибші частини розуму; те, що ми називаємо підсвідомістю. Багато маркетологів посилаються на такі речі, як багатство, голод, щастя, влада та секс, підсвідомо у своїх рекламних оголошеннях, будь то в телевізійній рекламі, в Інтернеті, у друкованих виданнях або у власних логотипах бренду. Наприклад, "Кока-Кола" одного разу опублікувала друковану рекламу, де мороз в цій рекламі, можливо, мав тонку форму, як гола жінка. Звичайно,навколо цього твердження було багато суперечок, оскільки легко можна було стверджувати, що люди побачать те, що вони хочуть бачити, коли тема така неоднозначна. Однак це суть підсвідомого повідомлення. Якщо вам доводиться сперечатися з цього приводу, то це, швидше за все, підсвідомо.

Імовірно, гола жінка в мороз мала на меті зробити напій більш привабливим так само, як жінка приваблива для цільового ринку. Інший популярний приклад - логотип Amazon, де смайлик пов’язує букву „A” із „Z” у логотипі. Наслідком цього є те, що споживачі завжди будуть щасливі та задоволені, ведучи бізнес з Amazon, оскільки вони можуть знайти в компанії все, починаючи від А до Я.

Використання підсвідомого сприйняття для створення уподобань у споживачів

Підсвідомі повідомлення можна використовувати, щоб створити перевагу для ваших товарів у споживачів, якщо вони ще не мають сильної переваги щодо конкуренції. Було проведене дослідження, опубліковане в 2011 році в Journal of Consumer Psychology, де глядачам було показано підсвідоме повідомлення марки холодного чаю, а дослідники перевірили, чи вплине це повідомлення на них, коли їм буде запропоновано вибір між крижаним чаєм та водою в пляшках після експерименту. Згідно з даними, вплив мали лише ті глядачі, які мали спрагу. Крім того, лише ті, хто спочатку не віддавав перевагу ні воді, ні холодному чаю, зазнали впливу, що вони віддадуть перевагу холодного чаю до кінця.

Це просто свідчить про те, що якщо у вас вже є вподобання, то менше шансів зазнати впливу підсвідомого повідомлення, яке намагається заохотити вас відмовитись від своїх уподобань. Наприклад, якщо ви віддаєте перевагу одній конкретній марки зубної пасти, конкуруюча марка зубної пасти не зможе змусити вас віддавати перевагу її продуктам, використовуючи підсвідомі повідомлення.

Мотивація

Для того, щоб підсвідоме повідомлення працювало, споживачі потребують двох важливих інгредієнтів: їм потрібно принаймні почути про конкретну марку, що рекламується, а також їх потрібно мотивувати робити те, що пропонується підсвідомим повідомленням. Ви не збираєтесь купувати певну марку корму для собак, якщо у вас немає собаки, незалежно від того, скільки разів назва бренду швидко спалахує на екрані в кіно. Якщо, з іншого боку, ви є власником собаки і вам все одно потрібно було купувати їжу для собак, тоді підсвідоме сприйняття може переконати вас купувати одну марку собачого корму на відміну від іншої. Однак, якщо ви вже сильно віддавали перевагу певній їжі для собак, тоді жодна кількість підсвідомих повідомлень не може вплинути на вас, щоб придбати іншу марку.

Чи справді підсвідомий маркетинг має сенс?

Чи варта підсвідома реклама зрештою? Чи працює це настільки добре, щоб стати постійним учасником вашого маркетингового інструментарію?

Незважаючи на те, що підсвідомий маркетинг може вразити розум невизначених клієнтів, він насправді не такий потужний, як видається. Коли ви робите свій маркетинг достатньо переконливим, щоб вплинути на свідомість споживачів, апелюючи до їх емоцій, тоді ви, швидше за все, матимете набагато більший вплив на їхні рішення про покупку, ніж коли-небудь, коли б ви мали підсвідомий маркетинг.

Іншим недоліком підсвідомого маркетингу є те, що будь-який вплив маркетингу втрачається, як тільки повідомлення розкриваються. Візьмемо, наприклад, рекламу Coca-Cola: як тільки споживачам повідомляють, що мороз в рекламі має форму жінки, тоді підсвідоме повідомлення більше не відповідає тій цілі, яку спочатку робило. Як тільки громадськість знає вашу хитрість, то будь-які зображення чи слова, які ви використовували у своїй рекламі, просто будуть синтезовані споживачами як частина вашого загального маркетингового повідомлення, про яке ви намагалися донести, і вони включать його в свою оцінку того, що є вашим брендом. і що це представляє.